Bankalar ile çalışan birçok kişi, bankalarla ilgili bir sorun yaşadıklarında veya işlem yapmak istediklerinde çağrı merkezini aramaktadır. Çağrı merkezi arandığında ise müşteri temsilcisine bağlanmak biraz zaman alıyor. Telesekreter ile uğraşmak zorunda kalan kullanıcılar bu konu hakkında şikayetlerde bulunuyorlar. Ülkemizin her yerinde milyonlarca müşterisi olan Vakıfbank da zaman zaman bu şikayetlere maruz kalıyor. Müşteriler durum böyle olunca daha kolay temsilciye bağlanmak için yollar arıyorlar.

Vakıfbank Müşteri Hizmetlerine Hızlı Bağlanma


Ülkemizde kaliteli bankalar arasında yerini alan Vakıfbank, müşteri hizmetleri numarasıyla birçok kullanıcısına destek sağlamaktadır. Banka ile iletişime geçmek isteyen kişiler, bu numaraları arayarak müşteri temsilcisine bağlanabilir.

Vakıfbank Çağrı Merkezi Telefon Numaraları: 0850 222 0 724 – 444 0 724

Banka ile iletişime geçmek isteyen kişiler, bu numaralardan herhangi birini arayabilirler. Her iki numara da çağrı merkezine ulaşmanızı sağlamaktadır.

Bu numaraları aradıktan sonra hızlı şekilde müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorsanız önceden belirlenmiş olan tuşlamaları yapmalısınız. Bu tuşlamalar bağlanmak istediğiniz konularla alakalı değişiklik göstermektedir.

  1. Kredi kartlarınız ile ilgili olarak müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorsanız aramayı yaptıktan sonra 2’yi ve arkasından 0’ı tuşlamalısınız.
  2. Yatırım, ödeme ve para transferi gibi konularla ilgili olarak görüşme yapmak istiyorsanız sırasıyla 3 ve 0’ı tuşlamalısınız.
  3. Kredi kartı şifresi belirlemek için temsilciye bağlanmak istiyorsanız sırasıyla 4, 2, 1 ve 2 tuşlamasını yapmanız gerekir.
  4. Mobil bankacılık için şifre belirlemek istiyorsanız sırasıyla 4, 2, 2 ve 2 tuşlamasını yapmalısınız.
  5. İnternet bankacılığı şifresi belirlemek için sırasıyla 4, 2, 3 ve 2 tuşlamasını yapmalısınız.
  6. İnternet bankacılığı şifresini müşteri temsilcisiyle beraber belirlemek istiyorsanız sırasıyla 4, 2, 3 ve 3 tuşlamasını yapmalısınız.
  7. Banka ile ilgili diğer şifre işlemlerinizi yapmak istiyorsanız 4, 2 ve 7 tuşlamasıyla temsilciye bağlanabilirsiniz.
İlginizi Çekebilir:  VakıfBank Kiram Güvende Sistemi ve Komisyon Miktarı

Kredi Kartı İşlemleri İçin Kısa Yollar


Bilindiği üzere çağrı merkezinde birçok farklı hizmet için destek sağlanmaktadır. Kredi kartı ile ilgili olarak bağlanmak istediğinizde sırasıyla tuşlamaları yapmanız gerekir.

  • Kredi kartı ve tarım kart şifresi belirlemek için 2, 1 ve 1 tuşlaması kullanılır.
  • Bu kartların şifre belirlemesini yapmak için temsilciye bağlanmak isterseniz 2, 1 ve iki tuşlamasını yapmalısınız.
  • Limit arttırma vb. işlemleriniz için 2, 2 tuşlaması yapılır.
  • Son dönem ekstreniz hakkında bilgi almak için 2 ve 3 tuşlamasını yapınız.
  • Ekstre bilgilerinizi mail adresinize almak için 2, 4 tuşlamasını yapınız.
  • Direk olarak temsilciye bağlanmak, limit ve puanlarınızı öğrenmek için 2, 7 tuşlamasını yapınız.
  • Kredi kartınızla ilgili başvuru ve durum sorgulamalarınızı 2, 8 tuşlamasıyla yapabilirsiniz.
  • Kredi kartınızla ilgili her konuda da 2, 0 tuşlamasını yaparak temsilciye direk olarak bağlanabilirsiniz.

Bankacılık ve Yatırım İşlemleri İçin Kısa Yollar

  • Hesap bakiyenizi öğrenmek için 3, 1 tuşlamasını yapmalısınız.
  • E mail adresinize hesap hareketlerinizi almak için 3, 2 tuşlamasını yapınız.
  • Bireysel kredi başvurusu için 3, 3 tuşlamasını yapınız.
  • Hisse senedi ile alakalı işlemler için 3, 4 tuşlaması yapılır.
  • İnternet bankacılığı şifresini belirlemek için 3, 5 tuşlarına basın.
  • Diğer tüm bankacılık ve yatırım işlemleri için de 3 ve 0 tuşlamasını yapabilirsiniz.

Hızlı Şekilde Kredi ve Kredi Kartı Başvurusu Yapmak

Vakıfbank kredi kartı başvurusu yapmak için 4, 1 ve 1 tuşlamasını yapabilirsiniz. Kredi başvurusu yapmak için farklı kısa yollar bulunuyor. Çünkü tek bir kredi türü bulunmuyor.

Konut Kredisi: 4, 1, 2, 1

İhtiyaç Kredisi: 4, 1, 2, 2

Araç Kredisi: 4, 1, 2, 3

Bu tuşlamalar ile kredi başvurusunda bulunabilirsiniz. Ayrıca kredi kartınızın durumuyla ilgili bilgi almak için de 4, 1 ve 3 tuşlamasını yapabilirsiniz.

Vakıfbank Hızlı Şifre İşlemleri

  • Telefon bankacılığı şifresi ile kredi kartı şifresi belirlemek için 4, 2, 1, 1 ve 1 tuşlaması yapılmalıdır.
  • İnternet bankacılığı şifresi ile kredi kartı şifresi belirlemek için 4, 2, 1, 1 ve 2 tuşlaması yapılmalıdır.
  • Bankomat kart ile kredi kartı şifresi belirlemek için 4, 2, 1, 1 ve 3 tuşlaması yapılmalıdır.
  • Müşteri temsilcisine bağlanarak kredi kartı şifresi belirlemek isterseniz 4, 2, 1 ve 2 tuşlamasını yapabilirsiniz.
  • Şifre değiştirmek için 4, 2, 1 ve 3 tuşlamasını yapın.
  • İnternet bankacılığı şifresiyle telefon bankacılığı şifresini belirlemek için 4, 2, 2, 1 ve 1 tuşlaması yapılmalıdır.
  • Bankomat kart vasıtasıyla telefon bankacılığı şifresi belirlemek için 4, 2, 2, 1, 2 tuşlamasını yapınız.
  • Bankomat kart ile telefon bankacılığı şifresi oluşturmak için 4, 2, 2, 1 ve 2 tuşlaması yapılır.
  • Kredi kartıyla telefon bankacılığı şifresi belirlemek için 4, 2, 3, 1, 3 tuşlamasını yapınız.
  • Temsilci yardımıyla internet bankacılığı şifresi oluşturmak için 4, 2, 3, 2 tuşlarına basılmalıdır.
  • İnternet bankacılığı şifre değiştirme işlemleri için 4, 2, 3 ve 3 tuşlaması yapılmalıdır.
  • Bankomat kartınıza şifre belirlemek için 4, 2, 4 ve 1 tuşlamasını yapabilirsiniz.
  • Bankomat kartı şifresini değiştirmek için ise 4, 2, 4 ve 2 tuşlaması yapılır.
İlginizi Çekebilir:  VakıfBank Kiram Güvende Sistemi ve Komisyon Miktarı

Çağrı Merkezinden Finansal Veriler Hakkında Bilgi Almak

Vadeli mevduat hesapları tüm bankaların vazgeçilmezidir. Bu hesaplara uygulanan faiz oranları ise müşterilerin aklında sorular bırakmaktadır. Bu faiz oranlarını öğrenmek için aşağıdaki tuşlamaları yapabilirsiniz.

Türk Lirası Cinsinden Vadeli Hesaplar: 4, 4, 1, 1

Amerikan Doları Cinsinden Vadeli Hesaplar: 4, 4, 1, 2

Euro Cinsinden Vadeli Hesaplar: 4, 4, 1, 3

Kur bilgilerini de çağrı merkezi üzerinden öğrenebilirsiniz.

Amerikan Doları: 4, 4, 2, 1

Euro: 4, 4, 2, 2

İngiliz Sterlini: 4, 4, 2, 3


Diğer kur bilgileri: 4, 4, 2, 4

Çağrı Merkezi Üzerinden Diğer İşlemler

Pos hakkında destek almak istiyorsanız 7, 1, işyeri ile alakalı banka bilgilerine ulaşmak için ise 7, 2 tuşlamasını yapabilirsiniz.

İnternet bankacılığı hakkında bilgi almak için 6 ve 1, mobil bankacılık ile ilgili bilgi almak için 6 ve 2, ATM cihazları hakkında bilgi almak için de 6 ve 3 tuşlamasını yapabilirsiniz.

İşlem yapmak istediğiniz kısımlarla iletişim kurmak için yapacağınız tuşlamaların hepsi bu şekildedir.